Terms and conditions of use

Devoluciones y cambios

El compromiso de ShopSmart con usted: si no está satisfecho con nuestros bolsos, aceptamos la devolución, sin hacer preguntas.
Para facilitar la devolución, se deben cumplir las siguientes condiciones:
1) El producto debe estar en su estado original, estético intacto y funcional.
2) El producto debe estar completo en su embalaje original.
3) el producto debe haber sido comprado en los últimos 30 días
4) aceptación de que los gastos de envío de devolución son por cuenta del comprador
Si se cumplen todas las condiciones anteriores, envíe un correo electrónico a ItalianHandbags una solicitud para recibir su número de Autorización de devolución de mercancía (RMA).
Una vez que se reciba el número de RMA, agréguelo en el formulario que acompaña a la devolución y luego devuelva el producto.
Especifique si el reembolso o el intercambio es necesario.
Una vez que ItalianHandbags reciba su devolución, verificaremos el estado de la mercancía.
-Retorno-Reembolso: solo le reembolsaremos el valor del producto, excluyendo el envío
- Devolución-Cambio: reemplazaremos el producto y le enviaremos el cambio de forma gratuita.
-El reembolso se realiza en un máximo de 14 días desde que recibimos la devolución de la mercancía en la oficina.

expedición
Importante: ¡ShopSmart envolverá el regalo con la compra de su bolso a pedido! Notas y mapas personalizados también están disponibles.

Los proveedores preferidos de ShopSmart son: DHL, Italian Post (sí, ¡es seguro!), SDA Express Services y Global Mail UPS.
La ventana de entrega comienza cuando nuestro banco ha procesado su pago.
Su bolso llegará a su destino dentro de 2 a 10 días hábiles.

Zona, ventana de entrega, medios preferidos:

Italia - 1-2 días hábiles - Servicio expreso SDA o TNT Global Mail (expreso)
Europa (países de la UE) - 3-4 días hábiles - Servicio SDA Express (expreso)
Europa (país no perteneciente a la UE) - 3-4 días hábiles -SDA servicio expreso (expreso)
América del Norte (EE. UU. Y Canadá): de 4 a 8 días hábiles: Italian Post, SDA Express Service o TNT Global Mail (Express)
Australia - 6-9 días hábiles - Servicio expreso SDA o TNT Global Mail (expreso)
Resto del mundo 6-10 días hábiles - Servicio SDA Express o TNT Global Mail (Express)

Descargo de responsabilidad: Factores que afectan la ventana de entrega: fines de semana, días festivos, clima, huelgas, guerra, actos de Dios.

Los clientes de ShopSmart siempre recibirán un número de seguimiento con un enlace de seguimiento, dentro de las 48 horas posteriores a la salida del paquete,
Para que los envíos salgan de las instalaciones de ShopSmart los viernes, los números de seguimiento y seguimiento se comunicarán el lunes.
De manera similar, para los envíos que salgan del establecimiento de ShopSmart el día anterior al día hábil siguiente, se comunicarán un número de seguimiento de vacaciones obligatorio y enlaces de seguimiento.

Exclusiones finales del valor de la factura: derechos de importación, impuestos y cargos específicos de otros países

Los derechos de importación, impuestos y otros costos específicos de otros países son responsabilidad del comprador.
Consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán estos costos adicionales antes de comenzar las compras.

En caso de cualquier inconveniente o problema con la experiencia de compra, comuníquese con nosotros de inmediato y ShopSmart encontrará una solución beneficiosa para todos.

Otras condiciones y preguntas frecuentes
En caso de que el bolso que se va a cambiar ya no esté disponible, ItalianHandbags le reembolsará completamente su compra.
En caso de que el bolso que se va a cambiar esté disponible en un futuro cercano y esté listo para esperar, ShopSmart le enviará el bolso de reemplazo lo antes posible.
En caso de que el bolso haya sido descontinuado, ShopSmart será reemplazado por un producto de igual o mayor valor.

ShopSmart lo alienta a comunicarse siempre con nosotros durante una compra para que podamos ayudarlo a identificar la mejor opción para usted.

La ventaja competitiva de ShopSmart: ¡creemos en nuestros bolsos!
Esta creencia nos permite garantizar que nuestros bolsos estarán libres de defectos de fabricación.
Además, inspeccionamos el 100% de cada bolso que sale de nuestras instalaciones.
ShopSmart te ofrece: 2 años de garantía.
En el caso de que su bolso tenga una función ShopSmart problemática, se reparará o reemplazará por un producto de igual o mayor valor, sin cargo, durante el período de garantía correspondiente. Esta garantía cubre cualquier pieza defectuosa en material y / o mano de obra en condiciones normales de uso. ShopSmart no puede ser considerado responsable por cualquier daño a la mano que resulte del desgaste normal, mal uso, abuso, negligencia o mal uso.
Se requerirá un comprobante de compra original.
Podrá devolver el producto y ShopSmart reparará o cambiará de forma gratuita y se lo enviará de forma gratuita.