Terms and conditions of use

Retours et échanges

L'engagement de ShopSmart à vous: si vous n'êtes pas satisfait avec nos sacs à main, nous acceptons le retour, sans poser de questions.
Afin de faciliter le retour les conditions suivantes doivent être remplies:
1) le produit doit être dans son état d'origine, intact esthétique et fonctionnel
2) le produit doit être complet dans son emballage d'origine
3) le produit doit avoir été acheté au cours des 30 derniers jours
4) l'acceptation que les frais d'expédition de retour sont à la charge de l'acheteur
Si toutes les conditions ci-dessus sont remplies email ItalianHandbags une demande pour recevoir votre numéro de RMA (Return Merchandise Authorization #).
Une fois le numéro RMA est reçu, l'ajouter sur le formulaire accompagnant le retour, puis retourner le produit.
Précisez si remboursement ou l'échange est nécessaire.
Une fois ItalianHandbags recevra votre retour, nous allons vérifier l'état de la marchandise.
-Retour-Remboursement - nous vous remboursons la valeur du produit uniquement, hors frais de port
- Retour-Echange - nous allons remplacer le produit et expédier l'échange vous gratuitement.
-Le remboursement est effectué en maximum 14 jours puisque nous obtenons les marchandises retournées dans le bureau

Expédition
Important: ShopSmart seront cadeau envelopper votre achat de sac à main sur demande! Des notes et des cartes personnalisées sont également disponibles.

Transporteurs ShopSmart préférés sont: DHL, la poste italienne (oui, il est sûr!), SDA Express Services, et TNT Global Mail.
Fenêtre de livraison commence au moment où votre paiement a été traité par notre banque.
Votre sac à main arrivera à destination de votre choix dans les 2-10 jours ouvrables.

Zone, Fenêtre de livraison, support préféré:

Italie - 1-2 jours ouvrables - SDA service express ou TNT Global Mail (express)
Europe (pays de l'UE) - 3-4 jours ouvrables - SDA Express Service (express)
L'Europe (pays non-UE) - 3-4 jours ouvrables -SDA service Express (express)
Amérique du Nord (USA et Canada) - 4-8 jours ouvrables - Italien poste, SDA Express Service ou TNT Global Mail (express)
Australie - 6-9 jours ouvrables - SDA service express ou TNT Global Mail (express)
Reste du monde 6-10 jours ouvrables - SDA Express Service ou TNT Global Mail (express)

Disclaimer: Facteurs affectant la fenêtre de livraison: week-ends, les jours fériés, la météo, grèves, guerre, actes de Dieu.

ShopSmart clients recevront toujours un numéro de suivi avec un lien de suivi, dans les 48h après le départ de l'emballage,
Pour les envois de quitter les locaux de ShopSmart les vendredis, des numéros de suivi et de suivi des liens seront communiqués le lundi.
De même, pour les expéditions quittant l'établissement ShopSmart le jour avant une statutaires numéros de suivi de vacances et des liens de suivi seront communiqués le jour ouvrable suivant.

Finales exclusions de la valeur de la facture: les droits d'importation, les taxes et les frais spécifiques d'autres pays

Les droits d'importation, les taxes ainsi que les frais spécifiques d'autres pays sont à la charge de l'acheteur.
S'il vous plaît vérifier avec le bureau de douane de votre pays pour déterminer ce que ces coûts supplémentaires seront avant d'entamer les achats.

En cas de tout inconvénient ou un problème avec l'expérience d'achat s'il vous plaît contactez-nous immédiatement et ShopSmart va trouver une solution gagnant-gagnant.

Autres conditions et FAQ
Dans le cas où le sac à main pour être échangés ne sont plus disponibles ItalianHandbags remboursera pleinement de votre achat.
Dans le cas où le sac à main pour être échangée sera disponible dans un avenir proche et que vous êtes prêt à attendre, ShopSmart enverront le sac à main de remplacement dès que possible.
Dans le cas où le sac à main a été interrompu ShopSmart seront remplacer par un produit de valeur égale ou supérieure.

ShopSmart vous encourage à toujours communiquer avec nous lors d'un achat afin que nous puissions aider à identifier le meilleur choix pour vous.

L'avantage concurrentiel du ShopSmart: nous croyons en nos sacs à main!
Cette croyance nous permet de garantir que nos sacs à main seront exempts de défauts de fabrication.
En outre, nous inspectons 100% chaque sac à main qui laisse nos locaux.
ShopSmart vous offrons: 2 ans de garantie
Dans le cas où votre sac à main a un fonctionnels ShopSmart problématiques réparera ou remplacera pour vous avec un produit de valeur égale ou supérieure, sans frais, au cours de la période de garantie applicable. Cette garantie couvre toute pièce une défectuosité du matériau et / ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. ShopSmart ne peut être tenu responsable de tout dommage à la main résultant de l'usure normale, une mauvaise utilisation, abus, négligence ou mauvaise utilisation.
Une preuve d'achat originale sera exigée.
Vous pourrez retourner le produit et ShopSmart allons réparer ou échanger gratuitement et l'expédier de nouveau à vous gratuitement.